حل مشكلة القرص المحمي ضد الكتابة

 تطبيق MHRS أداة أساسية لحجز المواعيد الطبية في تركيا

 يُعد تطبيق MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) من أهم التطبيقات الرسمية التابعة لوزارة الصحة التركية، حيث يتيح للمواطنين والأجانب حجز مواعيد في المشافي الحكومية، المراكز الصحية، والعيادات بسهولة عبر الهاتف أو الموقع الإلكتروني، دون الحاجة للذهاب شخصيًا أو الانتظار الطويل.

يعتمد ملايين المستخدمين على تطبيق MHRS بشكل يومي، خصوصًا العائلات، لما يوفره من تنظيم وسهولة في الوصول إلى الخدمات الصحية.

 

المشكلة الأساسية في تطبيق MHRS بعد التحديث الأخير

بعد التحديث الأخير للتطبيق، ظهرت مشكلة خطيرة وأساسية أثّرت على عدد كبير من المستخدمين، خاصة الأجانب، وهي مشكلة تسجيل الدخول والتحقق بخطوتين عبر e-Devlet (إي دولت).

أولًا: مشكلة تسجيل الدخول للبالغين

أصبح تطبيق MHRS يطلب عند تسجيل الدخول التحقق بخطوتين عبر حساب e-Devlet، وهذا الأمر سبّب مشاكل عديدة، منها:

• عدم امتلاك بعض المستخدمين حساب e-Devlet مفعل

• عدم وصول رمز التحقق

• فشل الربط بين MHRS و e-Devlet

• ظهور رسالة خطأ تمنع الدخول بشكل كامل

وبسبب هذا الإجراء، لم يعد بإمكان الكثير من البالغين تسجيل الدخول إلى حساباتهم في التطبيق.

ثانيًا: المشكلة الأخطر – عدم القدرة على تسجيل دخول الأطفال

المشكلة الأكبر ظهرت عند حجز مواعيد الأطفال، حيث أن:

• الأطفال لا يملكون حساب e-Devlet

• لا يمكن إصدار رمز تحقق خاص بهم

• التطبيق يطلب التحقق بخطوتين حتى عند محاولة الدخول إلى حساب الطفل

وبالتالي:
❌ لا يمكن تسجيل دخول الأطفال
❌ لا يمكن حجز مواعيد طبية لهم
❌ حتى مع وجود الأب أو الأم كولي أمر

وهذا الأمر سبّب معاناة حقيقية للعائلات، خاصة من لديهم أطفال بحاجة لمراجعات طبية مستمرة.

الحلول المتاحة لمشكلة تطبيق MHRS

رغم عدم وجود حل رسمي كامل حتى الآن، إلا أن هناك عدة حلول عملية مجرّبة:

1️⃣ الاتصال على الرقم 182

يمكن التواصل مع مركز مواعيد وزارة الصحة عبر الرقم:
182

وطلب:

• إضافة الأطفال إلى النظام

• أو حجز موعد يدويًا عبر الموظف

ملاحظة: أحيانًا يتطلب الأمر المحاولة أكثر من مرة بسبب الضغط.

2️⃣ الذهاب إلى مستوصف المهاجرين

الحل الأكثر فعالية في كثير من الحالات:

• التوجه إلى مستوصف المهاجرين

• اصطحاب:

  • بطاقة الحماية المؤقتة (الكمليك)

  • بطاقات الأطفال

• طلب:
  إضافة الأطفال إلى النظام (سيستم MHRS) وربطهم بولي الأمر

بعد هذه الخطوة، يمكن حجز المواعيد للأطفال دون مشاكل.

 

3️⃣ استعمال نسخة قديمة من تطبيق MHRS

حل مؤقت لكنه فعّال:

• تحميل نسخة أقدم من تطبيق MHRS

• النسخ القديمة لا تطلب التحقق بخطوتين عبر e-Devlet

• يمكن من خلالها:

  • تسجيل الدخول

  • حجز مواعيد للبالغين والأطفال

⚠️ يُنصح بعدم تحديث التطبيق تلقائيًا بعد تثبيت النسخة القديمة.

 

 

تحميل تطبيق MHRS

لتحميل التطبيق أو النسخة المناسبة لك، استخدم الرابط التالي:

👉 حمّل تطبيق MHRS من هنا

(تحميل التطبيق من هنا)

 

 

خلاصة

المشكلة الحالية في تطبيق MHRS ليست من المستخدم، بل ناتجة عن فرض التحقق بخطوتين عبر e-Devlet بعد التحديث الأخير، مما أدى إلى منع تسجيل الدخول، خصوصًا للأطفال الذين لا يملكون شيفرة إي دولت.

إلى أن يتم حل المشكلة رسميًا من وزارة الصحة التركية، تبقى الحلول المذكورة أعلاه هي الخيارات المتاحة لتجاوز هذا الخلل.